在剛剛閉幕的第十四屆中國(guó)國(guó)際房地產(chǎn)與建筑科技展覽會(huì)上，整體家居再次成為行業(yè)???注之焦點(diǎn)。同樣，2012年家居行業(yè)為數(shù)不多的亮點(diǎn)之一也正是整體家居的盛行。樓市的低迷，需求的萎縮，讓家居企業(yè)業(yè)績(jī)下滑。為了提升業(yè)績(jī)，頗多企業(yè)開(kāi)始豐富產(chǎn)品線，打造整體家居。

    整體家居追求一站式的消費(fèi)方式，???重視體驗(yàn)式的消費(fèi)感受，當(dāng)前家居市場(chǎng)上“軟硬”服務(wù)互相延伸的趨勢(shì)逐漸明顯。一方面家裝企業(yè)希望提供整體家裝服務(wù)，“硬裝”之外加入更多的產(chǎn)品；另一方面家具品牌又想向“更軟”發(fā)展，以更多的產(chǎn)品品類(lèi)，甚至是從裝修到產(chǎn)品再到飾品的完整服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。

    整體家居從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)的一條龍服務(wù)，對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一種補(bǔ)充，雖然短時(shí)間內(nèi)整體家居不會(huì)取代傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，但它將成為一種發(fā)展趨勢(shì)。可是，行業(yè)也必須注意到，有相當(dāng)部分企業(yè)并未真正了解整體家居所包含的概念，而致使整體家居如時(shí)髦的名詞，使用者卻知其然不知其所以然。

    消費(fèi)趨勢(shì)所致行業(yè)扎堆開(kāi)發(fā)

    華之杰管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)執(zhí)行董事長(zhǎng)許可威，在整體家居方面做了多年的研究，他同樣是提出整體家居概念的創(chuàng)始人之一。據(jù)許可威介紹，國(guó)內(nèi)的整體家居可分為三個(gè)發(fā)展階段。

    “最早提出整體家居概念的應(yīng)該不是家具行業(yè)，而是家居范圍內(nèi)的建材行業(yè)?！痹S可威說(shuō)，2008年，北京科寶博洛尼開(kāi)始從櫥柜延伸到地板、衛(wèi)浴、家具等OEM或ODM產(chǎn)品，首次提出整體家居概念。于是，如東易日盛、實(shí)創(chuàng)等裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè)，緊隨其后紛紛往整體家裝或整體家居方向作出實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

    第二代整體家居起始于2009年，當(dāng)時(shí)大自然地板、東鵬陶瓷、歐派櫥柜、美的電器、TOTO衛(wèi)浴及紅蘋(píng)果家具等8家建材家居企業(yè)結(jié)成冠軍聯(lián)盟，開(kāi)始在全國(guó)范圍整體推介銷(xiāo)售，但那個(gè)時(shí)候缺乏整體落地的實(shí)施動(dòng)作。

    直到2010年后，第三代整體家居逐漸成型。此時(shí)，家具行業(yè)開(kāi)始有廠家試著提及整體客廳、整體家具概念，2010年下半年，眾多家具廠開(kāi)始整合產(chǎn)品向整體家居概念發(fā)力。不僅如此，名雕·丹迪、海大等家裝行業(yè)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)等也在近幾年大打“整體家居”牌。

    整體家居出現(xiàn)的直接原因，是消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。名雕·丹迪設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)謝紅偉表示，整體家居，不外乎是指建材、家居、家飾、家裝甚至包括家電的綜合體。這幾個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈只有被有機(jī)結(jié)合在一種商業(yè)模式中，才能叫做整體家居。站在家裝企業(yè)的角度，名雕·丹迪??在近年提倡一體化家裝?！霸O(shè)計(jì)、施工、輔材、主材，我們都實(shí)現(xiàn)了一體化供應(yīng)，這種服務(wù)趨勢(shì)也被越來(lái)越多的業(yè)主介紹和好評(píng)?！?

    百安居羅湖店相關(guān)工作人員也表示，增設(shè)家裝業(yè)務(wù)目的是為客戶(hù)提供延伸服務(wù)?！斑^(guò)去顧客來(lái)選購(gòu)家居建材的同時(shí)，常問(wèn)我們是否有裝修業(yè)務(wù)，是否能夠提供一體化的服務(wù)。應(yīng)對(duì)這種需求，我們就推出了家裝業(yè)務(wù)?！?

    即使商家不主動(dòng)推出，單一產(chǎn)品在終端方面對(duì)消費(fèi)者的影響越來(lái)越弱，這也成為商家推出整體家裝的原因。

    左右家私有限公司品牌總監(jiān)譚國(guó)清此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，“如只做板式家具，軟體不是很強(qiáng)的話，那么很可能會(huì)流失掉很大一部分客戶(hù)。反過(guò)來(lái)講，賣(mài)場(chǎng)需要很多東西支撐它的整個(gè)形象，終端銷(xiāo)售也需要相關(guān)的配套產(chǎn)品來(lái)支撐整個(gè)的銷(xiāo)售。如果我們只做沙發(fā)，顯然就會(huì)在很多方面受到掣肘。當(dāng)前單一性產(chǎn)品越來(lái)越難以生存。所以，我們會(huì)更加關(guān)注整體性的開(kāi)發(fā)和研發(fā)配套等。”

    重視用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間

    眼下，家居企業(yè)處于寒冷的冬季，業(yè)內(nèi)在摸索中緩緩前行。到底過(guò)冬的食糧究竟在哪里？誰(shuí)也無(wú)法給出一個(gè)肯定的答案。一些企業(yè)開(kāi)始收縮戰(zhàn)線，勒緊褲帶；另一些企業(yè)則開(kāi)始大膽嘗試新模式，抓緊機(jī)會(huì)逆勢(shì)擴(kuò)張。記者注意到，數(shù)量不少的家居企業(yè)增投大量財(cái)力和物力在整體家居產(chǎn)品上，以提高產(chǎn)品的附加值，增加利潤(rùn)。

    近年來(lái)，家居消費(fèi)一體化的趨勢(shì)日益明顯，于是，“一站式服務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)運(yùn)而生。此類(lèi)企業(yè)開(kāi)始注重整體效益，延伸產(chǎn)品線，逐步向多品類(lèi)或整體家居方向拓展。 整體家居之所以誘人，在于其理想的市場(chǎng)前景。去年歐派櫥柜銷(xiāo)量保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但其新產(chǎn)品——衣柜的銷(xiāo)量卻突破了50%的增幅；尚品宅配推出整體家居已有7 年時(shí)間，如今其在全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店已超過(guò)400家，僅廣深地區(qū)就超過(guò)了20家。

    與此同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，不管是家裝公司還是家具品牌，在談及業(yè)務(wù)“跨界”時(shí)，企業(yè)看重的是用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，而非銷(xiāo)量。在整體家居方面，深圳有頗多家居企業(yè)做出了創(chuàng)新的嘗試。其中，唯度家具可謂其中一分子。

    今年，唯度新擴(kuò)建工業(yè)區(qū)近20萬(wàn)平米，分別與深圳家具研發(fā)院及中南林業(yè)科技大學(xué)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，并斥巨資引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)的家具流水生產(chǎn)線設(shè)備，高薪聘請(qǐng)行業(yè)資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)精英賢才。同時(shí)，唯度還不斷擴(kuò)充自身產(chǎn)品線，試水整體家居新模式。唯度在深汕路的同樂(lè)家私城投入了近1000萬(wàn)元，打造3000平方米的唯度整體家居體驗(yàn)館。

    “過(guò)去我們是走小而精的兩廳家居發(fā)展路線，如今是向整體家居方向邁進(jìn)。以前我們只生產(chǎn)沙發(fā)，配套客、餐廳家具，現(xiàn)在我們不僅增加了定制衣柜、軟床等臥房家具，還把軟包等生活家居用品也納入了整體家居體驗(yàn)館中，大到床品，小到毛巾都涵蓋了。”深圳唯度家具總經(jīng)理江典逸表示，這樣一來(lái)，唯度就解決了由于產(chǎn)品單一、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而被同行跟進(jìn)，擠壓利潤(rùn)空間的問(wèn)題——整體家居打包銷(xiāo)售，利潤(rùn)空間也有了保障。

    同時(shí)，唯度還開(kāi)發(fā)了“唯度3D實(shí)景演示系統(tǒng)”軟件，進(jìn)一步為消費(fèi)者提供了空間家具自由組合、自由配色的方便?！拔艺J(rèn)為，整體家居大營(yíng)銷(xiāo)不僅為消費(fèi)者打造生活體驗(yàn)館的消費(fèi)模式，也為經(jīng)銷(xiāo)商提供整體家居采購(gòu)的經(jīng)銷(xiāo)模式?！苯湟輰?duì)整體家居如是評(píng)價(jià)。

    概念被濫用整體家居≠整體家具

    在住交會(huì)期間舉辦的CIHAF2012中國(guó)房地產(chǎn)工程家居配套發(fā)展趨勢(shì)座談會(huì)上，與會(huì)代表介紹，國(guó)內(nèi)整體家居市場(chǎng)擁有巨大的潛力。當(dāng)前櫥柜、衣柜市場(chǎng)存在約4000家品牌，市場(chǎng)增長(zhǎng)非常迅速，行業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)30%，在家裝零售市場(chǎng)和房地產(chǎn)精裝修配套市場(chǎng)都有很大的發(fā)展空間。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)5年，單是國(guó)內(nèi)整體廚房的需求總量至少達(dá)到2900萬(wàn)套，平均每年為580萬(wàn)套，600億的市場(chǎng)份額。

    如此看來(lái)，整體家居市場(chǎng)潛力足，但是消費(fèi)者是否能真正接受這種新式的營(yíng)銷(xiāo)模式？

    正在裝修的洪小姐告訴記者，她在整體家居館里可以同時(shí)看到很多搭配、很多產(chǎn)品，省時(shí)省力。但她特別擔(dān)心它們的搭配是現(xiàn)成的，會(huì)不會(huì)有了定式?！拔蚁胍氖莻€(gè)性的家居，想與眾不同。”而王先生對(duì)自己家裝還沒(méi)有確定風(fēng)格，他感覺(jué)整體家居的價(jià)格稍高，可能比他單獨(dú)買(mǎi)家具和配飾要花???多一些。另外，他擔(dān)心買(mǎi)了這些家具，再去搭配其他配飾，看起來(lái)不和諧。

    可見(jiàn)，消費(fèi)者雖然青睞一站式的購(gòu)物，但更希望產(chǎn)品多一些、搭配靈活且有一定的設(shè)計(jì)水平。否則，仍然有很多消費(fèi)者愿意選擇傳統(tǒng)的家裝設(shè)計(jì)???購(gòu)物模式。

    值得強(qiáng)調(diào)的是，這一輪向整體家居發(fā)展的潮流中，仍有一部分企業(yè)保持了淡定，選擇了堅(jiān)守“本職”。在定制衣柜行業(yè)名列前茅的索菲亞，如今還堅(jiān)守著衣柜行業(yè)不動(dòng)搖，其堅(jiān)守的戰(zhàn)略也為其在大環(huán)境不佳的前提下，帶來(lái)了良性的發(fā)展。索菲亞第三季度財(cái)報(bào)顯示，公司營(yíng)收7.84億元，同比增長(zhǎng)24.5%，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上漲。

    據(jù)索菲亞市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，索菲亞多年前也曾試過(guò)多元化發(fā)展。邦德櫥柜、易福諾地板都曾是索菲亞的兄弟產(chǎn)品。不過(guò)如今邦德櫥柜已易手他人，而易福諾地板也已成為一家獨(dú)立運(yùn)作公司?！耙?yàn)樗鞣苼喞习逭J(rèn)為，專(zhuān)注地做一件事情可能更好。”另外，TATA木門(mén)同樣一如既往地在電子商務(wù)模式里專(zhuān)注做門(mén)。

    隨著整體家居市場(chǎng)逐漸壯大，在家具、家裝等家居行業(yè)內(nèi)，有相當(dāng)部分企業(yè)濫用整體家居概念，致使整體家居就像一個(gè)時(shí)髦的名詞，使用者卻知其然不知其所以然。

    以家具行業(yè)為例，業(yè)內(nèi)人士表示，有不少企業(yè)想當(dāng)然地認(rèn)為整體家居就是單純整合產(chǎn)品線，從原來(lái)單一門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)展到全屋的套房家具生產(chǎn)，再加上軟裝配套， 就可以稱(chēng)為“整體家居”。其坦言，這一家具行業(yè)內(nèi)興起的整體之風(fēng)，其實(shí)更應(yīng)該稱(chēng)為“整體家具”，只是因?yàn)樵鎏砹孙椘返溶浹b配飾，才有了往“家居”上靠攏的理由。

    對(duì)此，深圳富之島家具作為行業(yè)內(nèi)首先提出整體家居概念的廠家之一，他們認(rèn)為整體家居在終端真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)房者“拎包入住”，才能算得上是真正意義上的整體家居。富之島整體家居事業(yè)部COO李莎認(rèn)為，相對(duì)于建材行業(yè)，家具行業(yè)更多的是“被整體了，被家居了”。

    冬季家裝未嘗不可

    “菜鳥(niǎo)”掃盲手冊(cè)

    年底是交房的高峰期，不少市民希望可以在過(guò)年之前搬進(jìn)新居，但傳統(tǒng)的裝修觀念認(rèn)為“冬季不宜動(dòng)土”，業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)平均冬日只有21天的華南地區(qū)來(lái)講，利用春節(jié)前的幾個(gè)月裝修也未嘗不可。

    據(jù)百安居華南區(qū)裝潢負(fù)責(zé)人介紹，像廣東、福建這些冬季不屬于嚴(yán)冬（即氣溫高于零度且無(wú)冰凍）的城市，冬季其???是一個(gè)比較適合裝修的季節(jié)。

    從建材方面來(lái)講，冬季木材含水率最低，干燥程度好，木材不易開(kāi)裂和變形。而且室內(nèi)外溫差正可考驗(yàn)?zāi)静暮褪┕べ|(zhì)量，只需一兩月，潛在問(wèn)題就會(huì)反映出來(lái)，而這時(shí)還未刷漆交工，可馬上修改或拆除。同時(shí)，冬季的濕度、溫度也適合裝修中大量使用夾芯板、各類(lèi)膠合板以及石膏板、石膏線等板材。

    另外，冬季施工并不影響涂料的噴刷效果。油漆質(zhì)量的好壞將直接影響到裝修的最終效果，由于冬季一般天氣干燥，油漆自然風(fēng)干很快，從而可以有效地減少空氣中塵土微粒的吸附，此時(shí)刷出的油漆效果最佳。

    從花費(fèi)角度考慮，由于季節(jié)的原因，市場(chǎng)上材料的價(jià)格較低，可以節(jié)省部分裝修費(fèi)用；另外，冬季總體裝修工程少，工人施工時(shí)也會(huì)更加精細(xì)；很多裝修公司還會(huì)讓多個(gè)設(shè)計(jì)師共同做一個(gè)設(shè)計(jì)，且服務(wù)到位。

    當(dāng)然，并不是說(shuō)冬季家裝零缺陷，其中也存在一些弊端，如由于板材本身處于收縮狀態(tài)，如果安裝過(guò)密，到了夏季氣溫炎熱時(shí)板材會(huì)熱脹變形。此外，氣溫急降會(huì)造成油漆面和木器接口急劇收縮，引致各種開(kāi)裂現(xiàn)象發(fā)生。

    因此，冬季裝修后，驗(yàn)收的重點(diǎn)應(yīng)該落在留縫、貼紙、貼布上，仔細(xì)檢查是否有開(kāi)裂現(xiàn)象。對(duì)于墻磚鑲貼，最好能用一個(gè)小錘，輕輕敲打墻、地磚的四角與中間，正常的情況下不應(yīng)該有空洞聲音。如果墻、地磚的縫隙嚴(yán)謹(jǐn)，整個(gè)平面應(yīng)該是平整的。此外，還要仔細(xì)看地板有無(wú)明顯的縫隙和不平整，不過(guò)，冬季鋪設(shè)木地板要適當(dāng)留縫，因此有些空隙是允許的。

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